Syarat Dan Ketentuan Pembeli

Syarat Dan Ketentuan Pembeli

Prifasi dan keamanan

  1. Tidak diperkenankan melakukan ajakan untuk bertransaksi diluar Rajashop. Jika diketemukan melanggar, maka kami akan menon aktifkan akun pembeli dan penjual serta kami tidak bertanggung jawab atas keamanan transaksi.
  2. Seluruh data yang anda masukan saat proses pemesanan dan transaksi pembayaran, tersimpan pada data base kami dan sepenuhnya milik kami serta penjual.

Pemesanan Dan Pembayaran

  1. Setelah anda melakukan pemesanan, anda dapat melakukan pembayaran maksimal 1 x 24 Jam sejak pesanan anda buat. Jika telah melampaui waktu yang telah ditentukan, maka pesanan anda kami batalkan.
  2. Dana yang anda bayar, akan kami sampaikan ke penjual setelah pesanan anda sampai maksimal 1 x 24 jam. Jika pesanan yang anda terima terjadi cacat, rusak atau tidak sesuai, maka anda dapat mengajukan banding sebelum 1 x 24 Jam via nomor WhatsApp Admin Rajashop.
  3. Saat melakukan banding, anda harus menyertakan data yang falid yang meliputi: Foto saat Unboxing, Foto kondisi barang, dan keterangan yang mudah dipahami.
  4. Dalam melakukan banding, kami Admin Rajashop adalah sebagai mediator untuk dilakukannya musyawarah. Jika diantara pembeli dan penjual tidak didapatkan kesepakatan, maka kami akan memberikan keputusan sebagai jalan tengah untuk mengatasi permasalahan. dan kedua pihak harus patuh akan keputusan kami.
  5. Pengajuan banding yang dilakukan oleh pembeli langsung ke penjual tidak melalui Admin, maka semua yang terjadi bukan tanggung jawab kami.

Garansi Produk

  1. Garansi Toko / Penjual, anda dapat mengajukannya melalui Admin Rajashop dengan ketentuan-ketentuan yang telah diatur dalam perjanjian garansi toko.
  2. Garansi pabrik, anda tidak dapat mengajukannya pada Admin Rajashop juga Toko / Penjual, melainkan anda harus mengajukanya ke perusahaan produsen.
  3. Untuk garansi Toko / Penjual, dalam hal tukar barang biaya ongkos kirim ditanggung oleh pembeli.